Hai Risers! Buat kamu yang sudah kerja ataupun baru akan masuk dunia kerja, pasti sering mengalami tantangan yang perlu dihadapi dan diselesaikan, mulai dari masalah kecil hingga masalah besar. Terkadang, sebagian orang akan merasa pening dan sulit dalam mengatasi suatu masalah. Hal ini karena dibutuhkan beberapa skill untuk mengambil keputusan solusi masalah tersebut. Tapi sebagai orang yang professional, keterampilan problem solving adalah salah satu skill yang perlu dimiliki loh untuk menghadapi tantangan dan masalah di dunia kerja.
Berikut ini akan dibahas tentang problem solving serta bagaimana strategi menerapkannya yang pastinya penting untuk kamu miliki. Disimak ya!
Apa itu Problem Solving
Problem solving adalah sebuah kemampuan untuk mengidentifikasi masalah, mencari informasi yang relevan, membuat alternatif solusi, dan memilih solusi yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut. Kemampuan ini sangat penting untuk setiap orang yang ingin sukses di dunia kerja.
Biasanya, recruiter akan mengukur kemampuan calon karyawannya dalam menghadapi situasi yang sulit dan masalah pekerjaan yang cukup rumit. Hampir semua perusahaan membutuhkan karyawan yang memiliki keterampilan ini untuk membantu proses pengambilan keputusan dalam kehidupan perusahaan sehari-harinya. Karena tidak hanya memerlukan kemampuan mengidentifikasi masalah, tapi juga kemampuan untuk berpikir kreatif dan mengambil keputusan yang tepat.
Manfaat Problem Solving
Kemampuan pemecahan masalah sangatlah penting terutama saat kamu sudah berada di dunia kerja, karena setiap pekerjaan pasti akan melibatkan masalah. Problem solving dapat membantu kamu untuk
- Menghemat waktu dan uang, alias menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
- Meningkatkan produktivitas
- Meningkatkan kreativitas dengan menemukan solusi yang inovatif
- Meningkatkan kepercayaan diri dan siap menghadapi tantangan yang lebih besar di masa depan
- Meningkatkan kemampuan beradaptasi, terutama dalam lingkungan kerja yang dinamis
Strategi Memecahkan Masalah yang Efektif
Terdapat beberapa langkah yang bisa diikuti dalam rangka menerapkan problem solving yang efektif, di antaranya berikut ini.
- Mengidentifikasi masalah
Langkah pertama dalam problem solving adalah mengidentifikasi masalah secara jelas dan terperinci. Ini akan membantu kamu dalam memahami masalah dengan lebih baik dan nantinya mengarahkan pada solusi yang tepat.
- Mencari informasi yang relevan terkait masalah
Setelah mengidentifikasi masalah, langkah selanjutnya adalah mencari dan menganalisis informasi yang relevan. Kamu perlu mengumpulkan data dan informasi terkait dengan masalah tersebut yang bisa berupa fakta, angka, atau opini dari orang lain.
- Membuat beberapa alternatif solusi
Setelah menganalisis informasi yang relevan, langkah selanjutnya adalah membuat beberapa alternatif solusi. Kamu perlu memikirkan beberapa solusi yang mungkin untuk mengatasi masalah tersebut. Ingatlah untuk berpikir kreatif dan tidak terlalu terpaku pada solusi yang sudah pernah ada sebelumnya. - Memilih solusi yang paling tepat
Setelah membuat alternatif solusi, langkah selanjutnya adalah memilih solusi yang tepat. Pilihlah solusi yang paling realistis dan dapat dilakukan dengan sumber daya yang tersedia. Pastikan juga solusi yang dipilih dapat mengatasi masalah dengan efektif dan efisien.
- Mengevaluasi solusi
Setelah memilih solusi yang tepat, langkah terakhir adalah mengevaluasi solusi tersebut. Pastikan solusi yang dipilih dapat mengatasi masalah dengan efektif dan efisien. Jika solusi yang dipilih tidak efektif, perlu dilakukan evaluasi ulang untuk mencari solusi yang lebih tepat.
Baca Juga: Jangan Keliru, Ini Perbedaan Soft Skill dan Hard Skill
Contoh Problem Solving di Tempat Kerja
Masalah yang sering ditemui di tempat kerja mungkin saja bervariasi, sederhana, maupun kompleks. Namun semua masalah tetap perlu diatasi. Nah, berikut ini ada beberapa contoh cara problem solving yang sering dihadapi di tempat kerja:
- Konflik dengan rekan kerja
Salah satu masalah yang sering terjadi di semua perusahaan maupun organisasi yakni konflik di tempat kerja antar karyawan ataupun antara karyawan dengan perusahaan. Beberapa strategi yang bisa diterapkan untuk menyelesaikan konflik misalnya:
- Mendengarkan terlebih dahulu semua pihak yang terlibat dan mencari tahu apa yang menjadi sumber konflik
- Mencari solusi yang memenuhi kepentingan semua pihak tersebut.
- Menerapkan tindakan yang tepat dan adil untuk semua pihak dalam menyelesaikan konflik.
- Masalah komunikasi yang buruk
Komunikasi yang kurang baik di tempat kerja bisa saja mengakibatkan kebingungan, ketidakpastian, dan kesalahpahaman antar rekan kerja. Hal yang perlu dilakukan antara lain:
- Meninjau kembali sistem komunikasi yang digunakan dan mengevaluasi keefektifannya.
- Menciptakan lingkungan kerja baru yang lebih mendukung komunikasi yang jelas dan terbuka antar karyawan dengan memanfaatkan teknologi yang tersedia.
- Masalah produktivitas karyawan
Masalah produktivitas seringkali mengakibatkan kerugian bagi perusahaan, karena ini akan memengaruhi kinerja perusahaan dan hasil pekerjaan. Beberapa step yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah ini misalnya:
- Meninjau proses kerja dan mencari tahu di mana proses atau alur yang mengalami masalah dan dapat ditingkatkan.
- Meninjau kembali tugas dan tanggung jawab karyawan.
- Memperbaiki masalah karyawan melalui pelatihan dan pengembangan.
- Menggunakan teknologi dan sistem yang lebih canggih, mudah, atau cepat untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas karyawan.
- Menggunakan sistem insentif dan/atau penghargaan untuk mendorong karyawan menjadi lebih produktif.
Baca Juga: Tips Menerapkan Interpersonal Skill Saat Apply Kerja, Auto Dilirik HR!
Nah, itu dia beberapa hal tentang kemampuan problem solving di dunia kerja dan bagaimana menerapkannya dengan efektif. Seperti yang diketahui, kemampuan ini sangat penting dan diperlukan bahkan sebelum kamu diterima kerja. Oleh karena itu, penting untuk mempelajari dan memahami kemampuan ini.
Jika kamu ingin memahami lebih jauh tentang penerapan problem solving ataupun soft-skill lain di dunia kerja, kamu bisa nih mempelajarinya dari video course Penerapan Soft-Skill di Dunia Kerja bagi Tenaga Perkantoran Umum dari Harisenin! Kamu akan mendapatkan tips dan trik melakukan soft-skill yang dibutuhkan di dunia kerja, tidak hanya problem solving, tapi juga bagaimana mengembangkan keterampilan public spekaing, active listening, komunikasi, critical thinking, higga mengenal etika kerja yang diperlukan untuk mempermudah pekerjaan. Kamu bisa tanya-tanya dulu nih ke Career Support atau DM Minse di IG ya!
