Dunia bisnis saat ini sudah mulai beralih ke digital. Banyaknya platform yang bermunculan membuat ekosistem bisnis harus dapat beradaptasi. Khususnya bisnis yang bergerak di bidang pemasaran.
Di bidang pemasaran, ada satu posisi yang mempunyai peran penting dalam menciptakan kelancaran sebuah strategi pemasaran. Posisi itu adalah admin marketing.
Apa kamu saat ini sedang cari-cari info tentang admin marketing? Pas banget, harisenin.com mau bahas soal skill dan jurusan yang dibutuhkan untuk jadi seorang admin marketing. Berikut pembahasannya!
Apa Itu Staff Admin Marketing?
Staff admin marketing adalah orang yang bertugas membantu kelola administrasi dalam proses marketing di sebuah perusahaan. Umumnya admin marketing akan bekerja bersama-sama dengan tim marketing.
Seorang admin marketing melaporkan tugasnya ke seorang Kepala Administrasi dan user, yaitu Marketing Manager. Namun, pada proses kerjanya, admin marketing lebih sering berkaitan dengan Marketing Manager.
Di sebuah perusahaan kecil, admin marketing biasanya langsung melaporkan hasil pekerjaannya kepada seorang Marketing Manager. Mengapa? Karena hirarki organisasi di perusahaan kecil yang umumnya rendah. Hal ini juga berlaku sebaliknya pada perusahaan besar.
Apa Saja Skill Admin Marketing?
Untuk jadi seorang admin marketing, kamu nggak bisa coba-coba melamar tanpa skill yang sesuai. Kamu butuh ketahui skill yang menjadi kualifikasinya terlebih dahulu, agar kamu bisa lebih unggul dari pelamar lain dan ujungnya bakal cepat dilirik HRD.
Hard Skill Admin Marketing
Hard skill ini erat kaitannya dengan keahlian teknis. Keahlian teknis itu seperti saat kamu ingin naik sepeda, supaya sepedanya bergerak kamu perlu apa? Yap, mengayuh dan menjaga keseimbangan. Itulah yang dinamakan hard skill.
Kok malah ngomongin sepeda, sih? Oke kita balik ke topik. Nah, sekarang apa aja sih keahlian teknis yang admin marketing harus miliki? Seorang admin marketing awalnya perlu untuk punya skill:
Digital Marketing
Minimalnya kamu ngerti 2-3 jenis marketing dan gimana prosesnya secara end-to-end . Hal ini penting karena admin marketing bakal bertanggung jawab support kegiatan tersebut.
Dokumen Marketing
Kalau kamu sebagai admin nggak tahu soal ini, bahaya banget. Bisa-bisa proses marketing yang sedang berjalan bakal tersendat.
CRM Tools
Customer Relationship Management atau biasa disebut CRM adalah cara atau pendekatan yang digunakan dalam menangani, mengelola, dan menjalin hubungan dengan pelanggan. Admin marketing harus bisa mengoperasikan tools CRM seperti HubSpot, Zoho, Salesforce, atau yang lainnya.
Administrative Support
Keahlian ini berkaitan dengan kegiatan seperti scheduling , notulensi, korespondensi , pembuatan kontrak, dan lainnya. Hard skill satu ini wajib dimiliki admin marketing, karena ini adalah job desk utama seorang admin marketing.
Microsoft Office
Keahlian teknis satu ini juga tidak boleh skip dari daftar skill admin marketing. Microsoft Office yang merupakan software “sejuta umat” akan selalu dipakai di bidang apapun, tidak terkecuali bidang marketing.
Social Media Platform
Platform social media digunakan oleh admin marketing untuk cek tren dan relasi hubungan dengan pelanggan. Admin marketing penting untuk ahli di platform seperti: TikTok, Instagram, Facebook, dan Twitter.
Customer Service
Admin marketing tidak hanya mengurusi dokumen administratif dan hal yang berkaitan dengannya. Kamu sebagai admin marketing juga kudu bisa melayani pelanggan dengan baik.
Misalnya: ketika ada klien ingin memakai jasa marketing perusahaanmu, kamu harus menjawab segala pertanyaan dengan ramah dan sesuai SOP. Skill admin marketing satu ini berkaitan dengan keahlian customer service yang kamu miliki.
Vendor Management
Setiap perusahaan tentu tidak melakukan segala operasionalnya sendiri. Perusahaan tetap butuh vendor untuk memenuhi kebutuhan yang belum dimilikinya.
Pengertian vendor sendiri ialah pihak luar yang menyediakan barang maupun jasa yang dibutuhkan sebuah perusahaan dalam menjalankan kegiatan operasionalnya.
Sebagai contoh: perusahaan kamu dapat klien yang ingin dibantu dalam pembuatan event untuk marketing perusahaannya. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang marketing, spesialisasi perusahaanmu ada di strategi marketingnya bukan teknis eventnya. Maka dari itu, kamu butuh vendor MICE untuk support kebutuhan teknis pada implementasinya.
Nah, sebagai admin marketing kamu perlu bisa manajemen vendor ini. Kegiatannya tidak jauh-jauh dari bagaimana pengelolaannya, menjaga hubungan dengan vendor, kontrak kerja sama, dan sebagainya.
Soft Skill Admin Marketing
Soft skill adalah keahlian yang berhubungan erat dengan interpersonal seseorang. Soft skill umumnya bersifat umum dan sudah melekat pada pribadi seseorang. Tapi, soft skill ini juga bisa dilatih. Buat admin marketing soft skill yang perlu dipunya, yaitu
Manajemen Waktu
Manajemen waktu adalah soft skill admin marketing pertama yang harus kamu punya. Admin marketing akan mengerjakan banyak hal, makanya kamu harus mampu mengelola dan mengalokasikan waktu yang ada semaksimal mungkin.
Detail Oriented
Berorientasi pada detail juga jadi soft skill admin marketing yang paling banyak muncul di kualifikasi lowongan pekerjaan. Nggak percaya? Coba aja kamu perhatiin lagi.
Seorang admin marketing perlu teliti dalam mengerjakan tugasnya. Bayangkan saja kalau kamu nggak punya soft skill ini, jadwal marketing yang disusun akan miss semua. Pokoknya kamu perlu deh buat punya skill ini. Kaya kemampuan untuk cross check, validasi, dan verifikasi setiap pekerjaan kamu.
Komunikasi
Kemampuan komunikasi yang baik juga diperlukan untuk jadi admin marketing. Ingat ya, seorang admin marketing berhubungan dengan klien dan mitra. Komunikasi yang baik dengan pihak tersebut akan sangat berguna bagi tercapainya tujuan perusahaan.
Kolaborasi
Bukan hanya dengan pihak eksternal saja, admin marketing juga berhubungan dengan pihak internal. Sehari-harinya admin marketing bakal kerja sama dengan:
1. Marketing Manager
2. Community Team
3. CRM dan Loyalty Program Team
4. Digital Marketing Team
5. Social Media Team
Oleh karena itu, skill kolaborasi jadi amat dibutuhkan guna lancarnya proses kerja.
Problem Solving
Problem solving juga patut kamu pastikan ada di list skill admin marketing kamu sekarang. Kenapa? Karena pekerjaan tidak selalu mulus layaknya jalan tol.
Sebagai admin marketing, kamu juga pasti akan menemui rintangan dalam proses pekerjaanmu. Kemampuan memecahkan masalah yang nantinya muncul haruslah dilatih sejak awal.
Admin Marketing Lulusan Apa?
Lowongan pekerjaan yang beredar di luar sana mencantumkan kualifikasi yang harus dipenuhi para kandidat. Selain skill, umur, dan pengalaman kerja, ada satu lagi yaitu pendidikan.
Setiap posisi pekerjaan tentu mensyaratkan pendidikan yang berkaitan dengan pekerjaan yang akan dilakukan. Terus? Jurusan pekerjaan admin marketing apa aja? Perusahaan yang membuka lowongan kerja admin marketing umumnya membutuhkan kandidat dengan latar belakang pendidikan sebagai berikut:
Marketing
Lulusan dengan jurusan ini bakal menerapkan ilmu tentang strategi pemasaran pada posisi admin marketing.
Manajemen Pemasaran
Hampir sama dengan marketing, namun penerapan lulusan ini nantinya adalah pengelolaan pelaksanaan pemasaran termasuk mengelola dinamika customer.
Manajemen
Kalau kamu dari jurusan manajemen, kamu juga bisa jadi admin marketing. Selain gelar kamu bakal berguna, ilmu seperti perencanaan, pengoranisasian, serta pengelolaan yang kamu dapatkan di bangku perkuliahan akan bermanfaat di posisi ini.
Ilmu Komunikasi, Humas, atau Public Relation
Ilmu komunikasi, Humas, atau Public Relation juga bisa jadi jurusan untuk melamar pekerjaan admin marketing. Pekerjaan admin marketing yang banyak berurusan dengan pihak eksternal (vendor, klien, mitra, dan lain-lain) dan pihak internal (tim kerja) juga butuh kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan serupa.
Psst , meskipun jurusan di atas nggak baku-baku amat, tapi jangan lupa juga usahakan jurusan atau latar belakang pendidikan yang Risers miliki disesuaikan dengan kebutuhan pasar, ya.
Kesimpulan
Utamanya kalau mau jadi admin marketing adalah skill yang kamu punya, kalo skill admin marketing sudah kamu kantongi yakin deh bakal lancar menuju karir impian. Agar kamu lebih gampang melamar posisi admin marketing, pastikan skill set yang sudah dijelaskan di atas kamu kuasai. Untuk menambah skill bisa klik:
- Join Bootcamp Staff Administrasi Harisenin
- Belajar Penerapan Soft Skill Dunia Kerja
- Belajar Microsoft Office dan Google Workspace
Tunggu apa lagi? Yuk buruan siapin dari sekarang!
