Membludaknya penawaran dan peminat pekerjaan digital, salah satunya social media marketing membuat gaji yang ditawarkan kadang kurang sesuai dengan standar, lingkup pekerjaan kadang kurang jelas batasannya, dan aspek-aspek kurang baik lainnya. Sehingga jika kamu tertarik berkarir di bidang ini maka penting bagi kamu untuk mencari tahu standar gaji social media specialist , tingkatan karirnya, hingga faktor yang mempengaruhi gaji.
Selain itu, agar kamu lebih memahami scope kerja atau batasan pekerjaan social media marketing, maka penting bagi kamu untuk mengetahui KPI atau key performance indicator social media marketing yang secara umum digunakan pada karir ini. Sebelum membahas lebih lanjut, yuk kita cari tahu apa itu pekerjaan social media specialist !
Apa Itu Social Media Specialist ?
Social media specialist adalah sebuah lingkup karir yang bertanggung jawab untuk memanfaatkan dan mengelola platform sosial media dalam kegiatan pemasaran yang bertujuan untuk menjual produk atau jasa dalam suatu perusahaan. Sosial media yang menjadi lingkup pekerjaannya seperti Instagram, Tiktok, Twitter, LinkedIn, Facebook dan lainnya.
Disamping itu, pekerjaan social media marketing seringkali dikaitkan dengan membangun dan memelihara komunitas dengan audiens yang akan atau telah dimiliki. Dengan begitu, interaksi yang positif antara audiens dan brand perlu dibangun dan terus dilakukan.
Social media specialist juga menjadi kunci penting dalam kegiatan branding suatu perusahaan, branding dapat dilakukan dengan mengenalkan brand pada publik, mempromosikan brand, hingga mengiklankan produk dari suatu brand tersebut.
Berapa Gaji Social Media Specialist ?
Nilai gaji seseorang di bidang manapun sebenarnya sangat variatif dan bergantung pada skala perusahaan, pengalaman individu, hingga domisili tempat bekerja. Namun, nilai gaji juga bervariasi sesuai dengan tingkatan posisi, yang dijelaskan sebagai berikut:
1. Gaji Social Media Specialist Entry Level/Staff
Tugas utamanya berkisar pada pembuatan konten dan pengelolaan akun media sosial. Dilansir dari situs jobs by Indeed , rata-rata gaji staff dan entry level social media specialist dijabarkan sesuai domisili, sebagai berikut:
- Jakarta: Rp 5,2 juta per bulan
- Surabaya: Rp 3,3 juta per bulan
- Bandung: Rp 3,2 juta per bulan
- Semarang: Rp 3 juta per bulan
- Denpasar Rp 2,9 juta per bulan
2. Gaji Social Media Specialist Manager
Dilansir dari situs jobs by Indeed , rata-rata gaji social media specialist manager dijabarkan sesuai domisili, sebagai berikut:
- Jakarta: Rp 7 juta per bulan
- Badung: Rp 6,6 juta per bulan
- Denpasar: Rp 4,4 juta per bulan
- Surabaya: Rp 3,2 juta per bulan
- Bandung: Rp 3,2 juta per bulan
Baca Juga : Social Media Specialist: Job Description, Pengertian, & Skill
3. Gaji Social Media Admin
Dilansir dari situs Jobs by Indeed , rata-rata gaji social media admin dijabarkan sesuai domisili, sebagai berikut:
- Jakarta: Rp 4,9 juta per bulan
- Denpasar: Rp 3,2 juta per bulan
- Surabaya: Rp 3,1 juta per bulan
- Yogyakarta: Rp 2,9 juta per bulan
- Bandung: Rp 2,8 juta per bulan
4. Gaji Social Media Specialist Intern/Magang
Intern atau magang di bidang ini kadang tidak dibayar atau unpaid, namun ada juga perusahaan yang menggaji intern atau pemagangnya. Dilansir dari situs Jobs by Indeed , gaji magang social media specialist di Jakarta sebesar Rp 1,4 juta per bulan.
Apa Saja KPI Social Media Specialist ?
KPI ( key performance indicator ) adalah sebuah alat ukur untuk menggambarkan seberapa efektif suatu perusahaan dalam mencapai tujuan bisnis yang telah dirancang sebelumnya. Secara umum, KPI social media specialist dapat dijabarkan sebagai berikut:
- Engagement , KPI ini dinilai melalui jumlah interaksi audiens dengan konten media sosial perusahaan.
- Customer Satisfaction , KPI ini dinilai melalui tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan yang telah diberikan perusahaan, contohnya adalah adanya testimonial, survei, dan cara lainnya.
- Reach , KPI ini dinilai dari potensi jangkauan audiens pada akun sosial media. Potensi ini dapat dilihat dari jumlah followers , impression , views , dan lainnya.
- Leads dan Conversion , penilaian ini berkaitan dengan tindakan audiens yang dihasilkan dari interaksi antara brand dan audiens. Hal ini dapat dilihat dari jumlah klik CTA ( call to action ) pada postingan media sosial.
Baca Juga : Mengenal Social Media Marketing dan Tools yang Digunakan
Apa Saja Peran Social Media Marketing ?
Pada dasarnya pekerjaan ini berperan penting dalam beberapa aspek berikut dalam perusahaan:
1. Meningkatkan Brand Awareness
Pemanfaatan konten sosial media dapat meningkatkan brand awareness jika engagement brand seperti likes , share ataupun interaksi lainnya memiliki angka yang tinggi atau memiliki kenaikan angka yang baik. Engagement yang tinggi dapat diperoleh dari perencanaan, isi, hingga penyampaian konten yang baik.
2. Meningkatkan Leads dan Konversi
Leads adalah audiens yang berpotensi tertarik dan ingin membeli produk yang dijual dalam brand. Sedangkan konversi adalah tindakan lebih lanjut audiens terhadap sosial media ataupun website brand, salah satu contohnya adalah membeli atau menanggapi produknya.
Peningkatan leads dan konversi ini dapat dilakukan dengan membuat giveaway, menautkan website pada postingan ataupun bio media sosial, membuat iklan atau campaign, dan masih banyak lagi.
3. Membangun Kedekatan Komunikasi antara Perusahaan dan Konsumen
Membangun komunikasi yang baik dengan audiens atau calon konsumen dapat menaikkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Social media specialist juga dapat merangkap menjadi customer service dalam menangani keluhan, kritik, dan saran dari konsumen yang disampaikan lewat direct message suatu sosial media.
4. Sebagai Alat untuk Mempelajari Strategi Kompetitor
Dalam berbisnis, kompetitor menjadi unsur yang cukup penting agar perusahaan dapat berkembang dan bahkan melampaui rivalnya. Maka dari itu, penting bagi social media specialist dalam mempelajari strategi social media marketing milik kompetitor.
Dengan begitu, kita bisa melakukan ATM (amati, tiru, modifikasi) strateginya. Identifikasi pula celah-celah atau kesalahan marketing yang mereka lakukan dan perbaiki kekurangan tersebut saat diterapkan dalam strategi sosial media marketing-mu nanti.
Terus meningkatnya pengguna sosial media membuat peluang pekerjaan ini tetap menjanjikan untuk beberapa tahun kedepan. Bagi kamu yang tertarik bekerja di bidang ini, maka kamu bisa memperbanyak wawasanmu dengan mengikuti kursus-kursus seperti program Bootcamp Digital Marketing Harisenin , kamu bisa menghubungi Career Support atau DM minse di Instagram untuk mengetahui informasi lebih detailnya!
