Twitter merupakan platform dimana semua orang bisa membagikan apa yang ada di pikiran mereka. Banyak jumlah penggunanya di dunia menjadikan peluang bagi para brand memasarkan produk mereka sehingga terhubung dengan banyak audience .
Namun, mengirimkan tweet sekali mengenai hal yang sedang trend tidaklah cukup untuk membuat audience engagement . Oleh karena itu, pada artikel ini kita akan membahas cara membangun Twitter Marketing untuk bisnis agar tetap terlihat dan tidak dilupakan audience . Simak selengkapnya disini.
Apa itu Twitter Marketing?
Di dalam dunia digital marketing hampir semua media sosial bisa digunakan sebagai peluang mengembangkan bisnis. Beberapa tahun belakangan ini sosial media twitter kembali menjadi populer dan diperkirakan pengguna nya akan mencapai 500 juta secara global pada tahun 2025.
Kegunaan twitter sebagai media sosial menawarkan penggunanya kepuasan yang mana kamu bisa menumpahkan ekspresi lewat tulisan. Dibandingkan platform sosial media lainnya yang memilih menggunakan visual dan audio, sosial media yang satu ini memiliki fitur yang simpel dimana kamu dapat menjalin hubungan komunikasi yang lebih personal.
Popularitas twitter menjadikannya banyak dimanfaatkan sebagai alat untuk mempromosikan brand , hal ini dikenal sebagai Twitter Marketing. Pemasaran produk, bisnis, dan layanan lainnya.
Lewat sosial media ini, para pemilik bisnis bisa menarik dan berinteraksi langsung dengan followers , seperti menerima saran, pendapat serta mengikuti trend dan berita terbaru yang akan berguna bagi kebutuhan perusahaan nanti.
Alasan Perlunya Menggunakan Twitter Marketing
Platform ini mempunyai cara unik dalam menggaet calon pelanggan dimana mengedepankan engagement merupakan motivasi utamanya. Twitter adalah sosial media berbasis percakapan, jadi penting untuk membuat percakapan dua arah agar para audience merasa terlibat.
Laporan dari Twitter Customer Insight mengatakan, setidaknya 33% calon pembeli melakukan interaksi dengan sebuah usaha sebelum akhirnya memutuskan untuk membeli. Hal ini menyatakan kegunaan twitter sebagai platform komunikasi personal antara pemilik bisnis dan calon pembeli.
Salah satu sumber Blog Twitter juga mengatakan, 31% orang mengaku lebih mudah mengingat apa yang ada di twitter dibandingan yang ada pada mesin pencarian. Tentu hal memberi peluang bagi bisnis dalam mengedepankan strategi marketingnya.
Suasana di twitter tidak seformal iklan langsung. Brand bisa ikut bergabung dalam sebuah percakapan yang mana memungkinkan membangun hubungan yang otentik dan personal dengan para audience .
Interaksi yang konsisten dan berkelanjutan menjadikan platform ini sebagai tempat untuk mengetahui apa yang sedang terjadi di industri dan juga dunia secara umum. Menggunakan topik yang sedang trend dan hashtag dapat membantu mengetahui bagaimana audience menerima bisnis.
Kunci utama menerapkan Twitter Marketing adalah konsistensi. Brand perlu berinteraksi secara teratur dan membangun kehadiran yang melibatkan audience . Ini akan membantu membuat komunitas dan berbicara langsung kepada pelanggan.
Bisnis yang Cocok untuk Twitter Marketing
Source: Pexels.com
Kegunaan twitter sebagai platform mempromosikan bisnis adalah untuk menarik followers dan leads , meningkatkan konversi, meningkatkan pengenalan merk serta meningkatkan penjualan.
Meskipun istilah Twitter Marketing masih belum begitu familiar. Bukan berarti mengembangkan strategi ini adalah hal yang sia-sia. Kamu bisa memanfaatkan platform ini untuk mempromosikan barang yang dijual. Tidak ada bisnis tertentu yang boleh menggunakan sosial media ini, semuanya bisa dijual!
Kegunaan Twitter cocok untuk model bisnis B2C (Business to Customer) dan target marketnya merupakan usia yang relatif muda. Kamu harus memperhatikan konten yang akan digunakan dan selalu siap terhadap perubahan trend yang akan terjadi.
Cara jualan di twitter yakni produk dan bisnis harus mampu mengikuti trend yang pergerakannya cenderung cepat. Jenis konten yang akan digunakan berbasis teks, jadi kamu harus bisa membuat tulisan yang menarik sehingga menarik minat calon pelanggan.
Selain itu, untuk mengembangkan strategi kamu juga bisa menyisipkan copywriting , gambar dan video sebagai media pendukungnya. Sebab kunci berjualan online adalah selalu update terkait hal yang sedang trending.
Contoh Bisnis yang Sukses Menggunakan Twitter Marketing
Banyak bisnis yang menggunakan twitter guna mendapatkan awareness dari audience . Para bisnis ini mencoba beberapa kegiatan yang relate dengan persona para pengguna twitter.
Akun bisnis pertama yang sukses menjalani marketing di platform ini yaitu, Flip_Id yang merupakan perusahaan teknologi keuangan di Indonesia yang hadir untuk memberikan solusi terkait keuangan berbasis transfer uang.
Selain men-tweet hal-hal yang berhubungan dengan keuangan, akun ini juga kerap melakukan pendekatan dengan audience nya dengan cara membalas tweet yang sedang ramai. Contohnya sebagai berikut:
Flip_id aktif membalas tweet yang lucu atau sedang ramai yang mana membuat dirinya terlihat oleh banyak audience . Hal ini menjadikannya sukses membangun awareness produk sebab selalu up to date dan terlihat dimana-mana.
Para audience pun akan merasa engage dan relate karena merasa bisnis ini memiliki persona yang seru namun informatif. Dengan ini, akan membuat banyak pengguna twitter tertarik untuk memfollow akun bisnis tersebut.
Kemudian, ada juga akun twitter ngePopMie , warga indonesia pastinya sudah sangat familiar dengan produk yang satu ini. Merk mie instan dalam bentuk kemasan yang sudah diproduksi sejak tahun 1987.
Meskipun sudah menjadi andalan sejak puluhan tahun lalu, hal ini tidak menjadikan Pop Mie mengandalkan marketing yang lama untuk membangun awareness brand nya. Mereka juga aktif di twitter sebagai sarana untuk memabangun awareness untuk kalangan anak muda. Contohnya seperti ini:
Mengikuti tren meme yang sedang ramai dibicarakan, Pop Mie pun tidak ingin ketinggalan. Ini dilakukan dengan tetap men-tweet hal yang sama namun tidak lupa mencantumkan produknya. Dengan demikian, para pengguna twitter dari kalangan muda akan tertarik dan kemudian memfollow akun tersebut.
Terakhir, akun yang sukses memanfaatkan kegunaan twitter adalah Primevideoid . Merupakan salah satu platform streaming nonton online yang selalu menjadikan cuplikan filmnya sebagai meme. Selain itu, akun tersebut juga kerap membalas tweet dari followers nya dengan gaya bahasa yang asik dan santai. Berikut contohnya:
Nah, berikut merupakan beberapa contoh akun yang sukses memanfaatkan kegunaan twitter sebagai sarana membangun strategi marketingnya. Kamu bisa coba menerapkan contohnya diatas, tapi harus tetap memiliki identitas dan gaya nya tersendiri ya.
Strategi Membangun Twitter Marketing untuk Bisnis
Twitter Marketing memerlukan rencana untuk bisa terlibat dan berinteraksi dengan audience . Memanfaatkan kegunaan twitter sebagai platform untuk mempromosikan bisnis kamu perlu memahami kapan waktu yang tepat untuk men-tweet atau memposting promosi sehingga bisa menarik calon pelanggan potensial.
Untuk itu, Harisenin akan memberikan beberapa cara jualan di twitter yang bisa kamu terapkan guna mendapatkan audience engagement . Berikut diantaranya:
#1. Membangun dan Memaksimalkan Profil
Pertama, kamu perlu memperhatikan profil sebagai gerbang awal untuk membuat followers terkesan. Pertimbangkan setiap elemen untuk membantu memperkuat dan menginformasikan merek kepada audience .
Pilih username yang sesuai dengan bisnis dan usahakan tidak terlalu panjang. Pastikan nama twitter handle konsisten dengan sosial media yang lainnya. Pakai foto profil berupa logo perusahaan sebagai cara meningkatkan branding dan reputasi.
Kamu juga bisa mengatur header yang ada pada halaman profil. Ini bisa merupakan campaign yang sedang dijalani saat ini, informasi atau work culture perusahaan. Gunakan fitur bio untuk memberitahu audience informasi tentang brand dalam 160 karakter atau kurang.
Untuk memaksimalkan kegunaan twitter untuk promosi, sertakan juga situs web perusahaan atau link campaign terbaru.
#2. Pelajari Target audience
Sebelum memulai Twitter Marketing, penting untuk mempelajari target audience sehingga akan tumbuh hubungan yang kuat dengan mereka. Pelajari sebaran demografi, seperti usia pengikut, jenis kelamin, lokasi, bahasa dan gaya komunikasi biasa digunakan.
Pahami minat dan kebutuhan, ini akan menunjukan jenis tweet yang paling diikuti oleh target audience kamu. Dari sini, perusahaan dapat membuat konten yang selaras dengan minat followers .
Perhatikan cara engagement , sebab ini akan menunjukan mana para followers yang aktif dan sering terlibat. Gunakan informasi ini untuk mengukur minat dan meng improve postingan di masa yang akan datang untuk mendatangkan lebih banyak engagement .
Kemudian memberi perhatian terhadap reach , ini berisi informasi tentang berapa kali akun mendorong followers untuk kembali kepada website. Memanfaatkan informasi ini untuk membuat “call to action” yang positif yang akan meningkatkan visibilitas website .
#3. Tentukan Waktu Terbaik untuk Memposting Tweet
Strategi ini wajib kamu terapkan, sebab melansir dari Buffer tweet yang di-upload pada hari jumat, sabtu dan minggu terbukti memiliki engagement dan impressions yang lebih tinggi dibandingkan tweet di hari-hari lainya.
Untuk mengetahui kapan waktu terbaik untuk bisnis kamu, terdapat beberapa tools yang bisa digunakan, seperti Tweroid dan Takeoff. Tweroid akan memberi laporan bulanan berisi analisis followers dan pada hari atau jam berapa saja mereka akan aktif.
Sedangkan kegunaan twitter tool Takeoff, akan membantu menjadwalkan tweet, bahkan memberi saran waktu terbaik untuk posting. Aplikasi tersebut bisa menganalisis follower dan perilaku online mereka.
Nah, jika dulu kamu men-tweet tanpa memandang waktu, diharapkan sekarang bisa lebih di planning dan matang ya agar postingan sukses.
#4. Bagikan Konten yang Menarik
Sebagai pemilik bisnis, kamu harus memiliki alasan mengapa audience harus mengikutimu. Kegunaan twitter menawarkan potensi besar untuk mendapatkan orang-orang tepat menjadi target pasar.
Aset visual dapat membantu berkomunikasi lebih banyak dengan setiap tweet. Kamu bisa menggunakan bagan atau infografis untuk melengkapi tweet informatif, atau perkuat pesan dengan foto yang memukau.
Video juga bisa membantu menarik dan mempertahankan perhatian untuk peluncuran produk atau campaign . Dengan menambahkan gambar dan video pada tweet merupakan cara jitu meningkatkan engagement .
Tweet dengan gambar mendapatkan engagement hingga tiga kali lebih banyak, sedangkan menggunakan video mendapatkan engagement hingga sepuluh kali lebih banyak.
Penggunaan GIF memberikan tambahan menyenangkan untuk tweet. Ini memberikan peningkatan engagement sebesar 55% . Jika menentukan dan membuat konten ditemukan kesulitan, kamu bisa mengutip konten milik orang lain.
Kamu juga bisa menambahkan pendapat saat membagikan konten tersebut. Hal ini akan menambahkan ketertarikan follower lain.
#5. Menggunakan Bahasa Percakapan
Seperti yang sudah disebutkan, motivasi utama twitter adalah membuat engagement . Maka penting menjalin hubungan dengan para followers atau orang yang belum dikenal sekalipun.
Gunakan bahasa senatural mungkin selayaknya sedang mengobrol dengan teman. Cara termudah memancing interaksi adalah dengan mengajukan pertanyaan kepada followers .
Hindari gaya bahasa yang kaku atau terkesan monolog. Gaya bahasa seperti ini akan membuat followers ragu untuk membalas tweet yang baru saja kamu posting. Kamu bisa menggunakan istilah-istilah yang sedang tren untuk menarik audience , ini akan menciptakan interaksi yang berkelanjutan.
#6. Ikuti Obrolan yang sedang Ramai
Strategi Twitter Marketing yang terakhir dan dirasa paling efektif adalah dengan mengikuti obrolan yang sedang menjadi trending topik. Cara ini akan membantu memperkenalkan perusahaan dan juga produknya kepada audience yang belum mengetahui sama sekali tentang produk kamu sekaligus membangun interaksi.
Harapannya banyak audience yang sadar dan mengenali lalu kemudian menjadi pelanggan di bisnis yang sedang kamu jalani.
Berikut ulasan mengenai kegunaan twitter untuk membangun strategi bisnis. Semoga menambah wawasan untuk kamu. Jika ingin mengetahui lebih banyak tentang digital marketing bisa cek video Harisenin tentang Cara Memaksimalkan Promosi Brand dan Social Media Marketing atau bisa tanya-tanya ke Career Support atau DM Minse di Instagram ya.
